Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Rubio Monocoat Ibérica S.L.U.
Fecha de Entrada en Vigor 1 de Enero de 2024
Agradecemos tu compra en Rubio Monocoat Ibérica S.L.U.. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que hemos establecido la siguiente política de devolución y reembolso.
1. Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para ser elegible para la devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Prepara el paquete para su viaje de vuelta de la mejor forma.
2. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, puedes solicitar la devolución desde tu área de cliente o enviarnos una solicitud a sales@rubiomonocoat.es . Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Las devoluciones de pedidos desde las zonas de :
Azores y Madeira
Islas Canarias
Baleares
Serán a cargo del cliente y por medios propios del cliente. Una vez recibido el envío en nuestras instalaciones seguiremos los procedimientos estándar descritos en esta política de devolución y reembolso
Datos de envío para la devolución:
Rubio Monocoat Iberica SLU
08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
España
email : sales@rubiomonocoat.es
telf : +34 93 1412723
3. Gastos de Envío:
Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso. El coste de devolución esta cifrado en 6€/por devolución. Nosotros enviaremos la agencia de transportes después de acordar contigo el día de recogida.
4. Inspección y Aprobación de Devolución:
Una vez que recibamos tu devolución, procederemos a inspeccionar el producto. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con nuestras condiciones de devolución.
5. Reembolso:
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos y tu entidad financiera.
6. Productos no Elegibles para Devolución:
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones específicas. Esto se indicará claramente en la descripción del producto. Como por ejemplo cualquier producto que esté sujeto a promoción, algún tipo de descuento.
7. Productos Defectuosos o Dañados:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato sales@rubiomonocoat.es. Proveeremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo, según corresponda.
8. Cambios en la Política:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.
9. Contacto:
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos a través de sales@rubiomonocoat.es .
Gracias por elegir Rubio Moncocoat!